i360 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। এই নীতি আপনাকে জানায় কোন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি i360-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সহজ হয়। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। লগইন কার্যক্রম, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য সিকিউরিটি অডিটের জন্য লগ করা হয় যাতে
অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কিংবা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের পরিষেবা উপলব্ধ। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না এবং আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে বা আইনি অনুরোধে সীমিত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি ডেটা মুছে ফেলতে চান সেসব বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিতে চেষ্টা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অপশন দেখতে পাবেন যা সরাসরি আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে।
লাইভ চ্যাট
আমাদের সাপোর্ট টিম অনলাইনে আছেন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে পারেন যখন আপনি আপনার ডেটা এক্সেস কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাবেন। চ্যাট উইন্ডো লবি পৃষ্ঠার ডান দিকে থাকে এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকেও খোলা যায়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনি যদি আপনার তথ্য এক্সপোর্ট করতে চান বা কোনো ডেটা আপডেট করতে চান তাহলে [email protected] এ একটি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে জবাব পাঠাবো। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট এলাকা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড বা ডিলিট করার অপশন পাবেন। এই কন্ট্রোলগুলো আপনার হাতে রাখা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো সময় সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় যা করি
আমাদের সিকিউরিটি ইনফ্রাস্ট্রাকচার আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে অননুমোদিত এক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং আপনার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। এই সিস্টেম লগইন এবং পেমেন্ট সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।
টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে SMS বা ইমেইল ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইন সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয় এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও অ্যাকাউন্ট এক্সেস করতে না পারে।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং যেসব ডেটা আর লাগছে না সেগুলো নিয়মিত সাফ করি যাতে আপনার ডেটা ফুটপ্রিন্ট সর্বনিম্ন থাকে। অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণের কোনো নীতি আমাদের নেই।
লগ মনিটরিং
আমাদের সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন লগ করে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করলে আপনাকে সাথে সাথে সতর্ক করে দেয় বা অ্যাকাউন্ট ব্লক করে যতক্ষণ পর্যন্ত আপনি যাচাই না করেন।
পেমেন্ট আইসোলেশন
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন তথ্য আলাদা সিকিউর পার্টিশনে সংরক্ষিত এবং সেই পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র অডিট উদ্দেশ্যে এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনোই স্টোর করি না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে ডেটা স্টোরেজ এবং এক্সেস লগ রিভিউ করে এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করে ফেলে। এই প্রক্রিয়া আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার নিশ্চিত করে।
অন্যান্য আইনি নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে এবং তিনটি নথিই আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। যদি আপনি কোনো একটি নথিতে...
| ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে | আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতির সাথে | পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশনের প্রসেসিং টাইম বর্ণনা করে আর গোপনীয়তা নীতি জানায় সেই পেমেন্ট রেকর্ড কোথায় সংরক্ষিত এবং কতদিন রাখা হয় তা। |
| ডেটা রিটেনশন সময়সীমা | আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ১২ মাস পর্যন্ত লগ সংরক্ষণ করি তারপর মুছে ফেলি। |
| কুকিজ ও ট্র্যাকিং | আমরা আপনার ব্রাউজারে শুধুমাত্র সেশন কুকিজ রাখি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আইনি আদেশ পেলে সীমিত ডেটা আদালতে জমা দিতে পারি। |
| নীতি আপডেট | যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তাহলে আপনার ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে একটি নোটিস দেখাবো এবং আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করে সম্মতি দিতে পারবেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। |
| আপনার ডেটা অধিকার | আপনার যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ পাঠাতে পারেন। |
i360 পোর্টাল লেআউট যেভাবে গোপনীয়তা সচেতনতা বাড়ায়
আমাদের পোর্টাল ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা কন্ট্রোল সহজে পান এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় স্পষ্ট লেবেল দিয়ে জানাই কোন তথ্য...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব আছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং কী শেয়ার করছেন বা করছেন না তা পরিবর্তন করতে পারেন। সব কন্ট্রোল একটি পৃষ্ঠায় রাখা হয়েছে যাতে আপনাকে মেনু ঘেঁটে সময় নষ্ট করতে না হয়।
স্বচ্ছ কুকি নোটিশ
প্রথম ভিজিটে আমরা একটি পপআপে জানাই আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি এবং আপনি কোনটি অনুমোদন করবেন তা বেছে নিতে পারেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না তাই আপনার প্রাইভেসি সহজেই বজায় থাকে।
সিকিউর সেশন টাইমার
যদি আপনি পোর্টাল নিষ্ক্রিয় রাখেন ১৫ মিনিট তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সেস করতে না পারে। এই টাইমার সেটিংস পরিবর্তনযোগ্য আপনার পছন্দ অনুযায়ী।
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন
প্রোফাইল সেকশনে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড হয়ে যায় এবং আপনি দেখতে পারবেন ঠিক কোন ডেটা আমাদের সিস্টেমে আছে।
লগইন অ্যাক্টিভিটি লগ
আমরা আপনার সব লগইন টাইম এবং ডিভাইস তথ্য অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে দেখাই যাতে আপনি যেকোনো অচেনা লগইন দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন
আপনি চাইলে সেটিংস থেকে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবো। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ১২ মাসের লেনদেন লগ রাখা হয়।